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甲醛治理行业为什么越来越难做!

文章出处:未知 人气:发表时间:2020-05-06 09:44
越来越难做"的引申含义就是市场需求越来越大,行业越来越规范,客户的意识越来越高,了解的越来越透彻。所以就更需要专业正规的公司出现,这个时候很多公司就会面临以下几个方面的问题:
 
一、低价恶性竞争
 
我们曾经做过"检测客户为什么会流失"的调查,通过大量的回访,得出以下结论:
 
1、50%的顾客是因为服务体验不好 。
 
2、20%是他们发现了更合适的治理商。
 
3、15%是因为价格。
 
4、10%是因为没人关心他们。
 
5、剩余5%的则是其他原因。
 
由此可见,客户选择治理商的原因与治理商的价格没有太大的联系,真正关心的是你的服务是否有你所说的价值。
 
最常见的定价方法是以成本为基数,虽简便易行,但往往缺乏价值体现,且不能反映市场需求的动态变化。盲目降低服务价格,而忽视了客户的需求和体验,往往导致了市场的恶性竞争。其实,从调查结果可以看出,哪里价格低就跳到哪里,没有什么忠诚度的"低价顾客",在流失的客人中占比并不大,也不是我们需要的客户。
 
我们对于价格的定制更应该关注供需关系变化、产品价值和服务价值。只有充分关注客人的需求,才能有效地确定每一顾客的价值,才能真正做出好的服务体验,提升服务价值。

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