作为除醛行业的资深从业者，我们都会碰到一个问题。那就是一个客户基本上就是消费一次后，不会有二次消费。那么怎样充分利用已消费客户的影响力，形成转介绍，挖掘他们身边的潜力客户，就变得尤其重要了，也就是本文我们要讲的主体。我总结了一句话：专业是基础!

要想足够专业，就需要有足够强的学习力，能够将检测治理过程中碰到的问题进行反思总结，再求助于书本和网络，融会贯通，将自己学习的知识系统化（如污染源的相关知识、污染物的相关知识、检测相关知识、客户常见性的错误经验及引导）。

 

下面我们就污染物中的甲醛来展开说明一下：

 

甲醛的特性：沸点-19度，温度越高释放越快（30度的释放量几乎是25度释放量的一倍），易溶于水，无色有刺激性气味。

 

沸点-19度，那么决定了甲醛的常规存在是以气态来存在的，那么就遵循气体的流动定律——菲克定律。

 

温度越高释放越快，那么就决定了夏天的时候甲醛释放量比冬天高很多，人体也就越能感知到，所以，夏天我们除醛行业生意相对来说要好那么一些。

 

易溶于水，但是又不稳定，极易从水里跑出来，那么就决定了我们采样为什么是用酚试剂稀释液，而不是纯净水了。

 

无色有刺激性气味，那么就会有很多客户存在误区，以为没有味道就不会存在甲醛超标了。所以，我们的引导就很重要。必要的时候，还可以带一瓶甲醛水溶液让客户闻一下。

 

那么结合以上甲醛的特性，就不难理解国标GB/T18883-2002为什么要封闭12小时，且房间与房间的门也要关闭起来了。甲醛在封闭起来12小时的时候，会达到一个峰值，此后形成一个动态平衡（菲克定律，不存在浓度差了，那么就不会释放了）。